Skip to content

Kebijakan Listing Bisnis

 
Kebijakan Listing Bisnis

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana bisnis ditampilkan di Bali Pet Hub (balipethub.com dan balipethub.id), apa yang ditampilkan sebuah listing, dan aturan yang berlaku bagi setiap bisnis yang terdaftar. Dengan mengklaim atau mengelola listing, Anda menyetujui kebijakan ini serta Syarat & Ketentuan kami.

1. Siapa yang dapat terdaftar

Bali Pet Hub menampilkan bisnis dan layanan untuk hewan peliharaan dan hewan di Bali, seperti dokter hewan, toko hewan, groomer, pelatih, hotel hewan, pet sitter, taksi hewan, fisioterapi hewan, kafe hewan, taman anjing, serta pemakaman atau krematorium hewan. Bisnis harus memiliki lokasi fisik atau area layanan yang nyata di Bali.

Kami tidak menampilkan:

  • breeder, atau bisnis yang kegiatan utamanya menjual hewan;
  • perdagangan hewan dilindungi atau hewan liar, maupun hal lain yang melanggar hukum di Indonesia;
  • bisnis yang merugikan kesejahteraan hewan, termasuk adu hewan atau pertunjukan hewan tanpa izin;
  • bisnis palsu, ganda, atau yang sudah tutup.
2. Bagaimana bisnis masuk ke situs

Listing dapat ditambahkan oleh tim kami, melalui usulan publik (“Usulkan bisnis”), atau dengan mengimpor informasi publik. Setiap usulan diperiksa sebelum dipublikasikan. Listing disusun berdasarkan informasi yang tersedia untuk umum; terdaftar di situs tidak berarti bisnis tersebut meminta untuk ditampilkan atau bekerja sama dengan kami.

3. Listing gratis

Setiap bisnis dapat terdaftar secara gratis. Listing gratis menampilkan nama, kategori, lokasi, alamat, jam buka, dan posisi perkiraan di peta. Detail kontak, foto, deskripsi lengkap, layanan, dan tombol “Buka di Google Maps” ditampilkan dengan paket berbayar.

4. Klaim bisnis Anda dan lencana biru ✓ Verified

Pemilik atau pengelola yang berwenang dapat mengklaim listing secara gratis melalui “Klaim bisnis ini”. Kami dapat meminta bukti, seperti Nomor Induk Berusaha (NIB), foto tempat usaha, verifikasi melalui telepon atau WhatsApp, atau email dari domain bisnis. Kami dapat menyetujui, menolak, atau meminta informasi tambahan.

Setelah klaim disetujui, listing mendapat lencana biru ✓ Verified. Lencana ini berarti klaim telah diperiksa dan disetujui oleh Bali Pet Hub. Lencana ini tidak menjamin kualitas, keamanan, atau harga layanan.

5. Paket Premium dan Platinum

Paket berbayar menambah informasi dan visibilitas listing. Harga terbaru tercantum di dasbor bisnis Anda dan di halaman “Untuk pemilik bisnis”.


Paket


Yang ditambahkan


Gratis | Nama, kategori, lokasi, alamat, jam buka, posisi perkiraan di peta; lencana ✓ Verified setelah klaim disetujui
Premium | Tombol telepon dan WhatsApp, tautan website dan media sosial, deskripsi lengkap, layanan, hingga 3 foto, tombol Buka di Google Maps, posisi lebih baik di hasil pencarian
Platinum | Semua fitur Premium, ditambah posisi tertinggi di area Anda, kartu unggulan di halaman kategori dan lokasi, penanda peta emas, dan tampil di beranda
Paket dibayar melalui invoice (transfer bank) dan mulai berlaku setelah pembayaran tercatat. Anda menerima pengingat sebelum paket berakhir. Jika paket berakhir dan tidak diperpanjang, listing kembali ke paket Gratis; klaim dan lencana ✓ Verified tetap berlaku. Pembayaran tidak dikembalikan untuk sisa masa paket jika Anda mengakhiri paket lebih awal, kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. Urutan hasil pencarian

Hasil diurutkan berdasarkan: relevansi dengan pencarian, lokasi (area yang dipilih, atau jarak saat “Dekat saya” digunakan), paket (Platinum, lalu Premium, lalu yang sudah diklaim, lalu Gratis), kelengkapan profil, dan ulasan. Paket berbayar memperbaiki posisi di dalam area atau rentang jarak yang sama; paket tidak pernah menempatkan bisnis di atas bisnis yang lebih dekat saat pengunjung mencari di sekitar mereka. Pembayaran tidak dapat membeli ulasan, lencana, atau rating.

7. Menjaga listing tetap akurat

Anda bertanggung jawab atas informasi yang Anda tambahkan. Informasi harus benar, terkini, dan milik Anda sendiri. Perubahan nama, kategori, alamat, lokasi, atau posisi peta diperiksa oleh tim kami sebelum ditampilkan; perubahan lain langsung dipublikasikan. Jam buka ditampilkan dalam waktu Bali (WITA). Dokter hewan dan profesi berizin lainnya wajib memiliki izin yang disyaratkan oleh hukum Indonesia.

Anda tidak boleh:

  • mempublikasikan klaim yang palsu, menyesatkan, atau berlebihan, atau nama maupun logo bisnis lain;
  • mengunggah foto yang tidak boleh Anda gunakan, atau foto orang tanpa persetujuan mereka;
  • menawarkan atau mengiklankan hewan untuk dijual di listing Anda;
  • menambahkan kata kunci, kategori, atau lokasi yang tidak sesuai dengan bisnis Anda;
  • membuat beberapa listing untuk satu lokasi.
8. Ulasan

Pengunjung yang memiliki akun dapat memberi ulasan. Ulasan dimoderasi sesuai Kebijakan Ulasan kami. Bisnis dapat menanggapi ulasan secara publik dan melaporkan ulasan yang dianggap melanggar aturan. Kami tidak menghapus ulasan karena isinya negatif, dan bisnis tidak boleh menawarkan imbalan untuk ulasan atau menulis ulasan tentang bisnisnya sendiri maupun pesaing.

9. Laporan dan pemeriksaan

Siapa pun dapat melaporkan informasi yang salah atau bisnis yang tampaknya sudah tutup melalui “Laporkan informasi yang salah”. Kami menindaklanjuti setiap laporan dan dapat memperbarui, menyembunyikan, atau menandai listing selama pemeriksaan. Listing yang sudah lama tidak diperiksa akan ditinjau kembali.

10. Penangguhan dan penghapusan

Kami dapat mengubah, menyembunyikan, menangguhkan, atau menghapus listing, klaim, foto, atau paket jika kebijakan ini, Syarat & Ketentuan kami, atau hukum Indonesia dilanggar, atau jika informasi ternyata tidak benar. Jika memungkinkan, kami memberi tahu bisnis terlebih dahulu beserta alasannya. Penangguhan karena pelanggaran serius tidak memberikan hak atas pengembalian dana.

Pemilik bisnis dapat meminta koreksi atau penghapusan listing melalui info@balipethub.com. Kami menangani permintaan tersebut dalam 14 hari.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal versi terbaru tercantum di halaman ini. Perubahan penting diumumkan kepada pemilik bisnis melalui email atau di dasbor.

12. Kontak

Pertanyaan tentang listing Anda: info@balipethub.com.